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標題: 無法安裝office2013(已解決) [打印本頁]

作者: 玉鹿 時間: 2016-9-16 11:49 PM 標題: 無法安裝office2013(已解決)

本帖最後由玉鹿於 2016-9-20 11:35 PM 編輯

win10 x64筆記型電腦最近更新更新了以後問題一大堆
於是決定全部初始化

移除了office365以後
卻發現沒辦法安裝office2013
每次安裝都給我這個訊息:"Microsoft Office Professional Plus 2013 encountered an error during setup."
[attach]115855211[/attach]
懷疑是因為office365是x86
沒有移除乾淨造成無法安裝office2013 x64
以下是試過的移除方法(都沒有效)
1. 正常移除
2. 用microsoft 提供的"o15-ctrremove.diagcab"
3. 正常移除後再用microsoft提供的手動移除方法查一遍有沒有漏掉的東西刪掉
4. 用Revo Uninstaller Pro移除安裝後刪掉所有遺留下來的檔案(像是registry等等)
5. 直接改安裝x86的office 2013
6. 安裝office 2016 x647, 到%ProgramData%裡面把Microsoft Help加上.OLD (甚至刪除)再安裝office2013
8. 用win7相容方式重新安裝365, 移除後再安裝2013
9. 只啟動最基本的開機元件(clean boot)來安裝2013

安裝用的檔案確定沒問題，是從以前就一直用的。
請問我除了用office365以外還有甚麼方法嗎?
(office365是試用版的，若是過過期我大概還得找新的軟體代替...)
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9/20/2016補充
最後打給微軟(台灣微軟0800666802一直不通，後來找到別的免費電話轉到大陸去才有人接)
他們的技術部門用連線的方式想幫我解決
但花了2小時左右還是失敗
最後只能跟我說"恢復到原廠設定吧"
我差點暈倒...因為我這就是原廠設定阿
雖然很懊惱但是我相信他們已經盡了最大的努力
我謝謝他們後只好改用學校版本的win10重灌
重灌後就可以安裝2013了~

作者: titan5866 時間: 2016-9-17 11:19 AM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: wang2009tw 時間: 2016-9-17 01:24 PM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: 玉鹿 時間: 2016-9-17 02:56 PM

本帖最後由玉鹿於 2016-9-17 02:57 PM 編輯

wang2009tw 發表於 2016-9-17 01:24 PM
如果你確定office365是x86的, 建議你再安裝一次, 但這次記得把office365中的安裝程式, 改成是win7相容, 再 ...

試了還是沒用
對了
雖然安裝檔已經寫了x86
我這次照你的方法安裝完後還是順便看了一下
的確是x86
[attach]115863276[/attach]
(雖然這上面寫2016, 但是的確是office 365喔~)

作者: wang2009tw 時間: 2016-9-17 03:27 PM

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作者: 雲雀屋 時間: 2016-9-18 03:59 AM

https冒斜斜support點office點com斜zh減tw斜article斜趴E5趴BE趴9E趴E9趴9B趴BB趴E8趴85趴A6趴E8趴A7趴A3趴E9趴99趴A4趴E5趴AE趴89趴E8趴A3趴9D減Office減2013趴E3趴80趴81Office減2016減趴E6趴88趴96減Office減365減9dd49b83減264a減477a減8fcc減2fdf5dbf61d8
冒 = :
斜 = /
點 = .
減 = -
趴 = %

作者: tn905324bbs 時間: 2016-10-8 12:57 AM

跟大大一樣，筆電想重新安裝系統，回復原廠設定後，Office 2013除了原先內建的零售版可安裝成功(只能試用30天)外。想安裝其他授權版都會顯示安裝失敗，不管是 x86或是 x64皆不行，目前還是無解...

作者: tn905324bbs 時間: 2016-10-10 10:28 AM

WIN10是用筆電的還原系統回復，免去再重下載安裝驅動程式的麻煩。但office授權版就是無法安裝，不知是何原因...

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